在魔兽怀旧服近期开放的儿童周主题活动期间，有些玩家反馈在完成奇妙玩具店之旅任务时，碰到了进度异常的情况。要是遇到这类问题，大家可以参考下面的处理方案，来保证活动能正常推进哈。

异常情况处理流程

步骤一：要是发现任务进度异常卡顿，建议先检查一下当前角色状态是否符合任务条件，再确认背包里相关的任务物品齐不齐全。

步骤二：要是确认是系统异常，就得马上启动游戏内置的客服支持模块。在角色选择界面右下方能找到圆形问号图标，点击之后就能进入技术支持界面。

步骤三：在问题分类里选择「任务与成就」选项，把遇到的异常现象详细地描述一下。建议附上任务追踪截图和发生的时间点，这样能大大提高问题处理的效率。

后续处理：一般情况下，技术团队会在24小时内完成数据修复。收到系统邮件确认后，重新登录游戏就能接着推进任务流程啦。等最终完成所有活动目标后，别忘了查看游戏内邮箱，限定宠物奖励会通过邮件形式发放的哈。

注意事项：

提交问题的时候，建议用英文客户端截图，这样能加快海外技术团队的处理速度。

同一账号下多个角色出现异常的话，需要分别提交表单。

活动期间可别随便删除任务相关道具哦。

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