当在线游戏运行时出现网络连接异常的情况，建议大家优先检查一下本地网络环境。要是设备信号强度不够或者网络波动比较大，不妨尝试下面这些操作来恢复连接：可以在无线网络和移动数据之间进行切换，也可以把路由器设备重启一下，或者连接5G频段网络。

网络环境优化

大家可以检查一下路由器指示灯的状态，如果存在网络丢包的问题，建议断开当前的WiFi连接后重新认证。使用移动数据的时候要留意所处区域的信号强度，还可以借助网络测速工具来检测一下实时网速。

图形参数调整

大家进入游戏设置界面之后，把画面质量从极致或者高清模式调整为均衡模式。再关闭抗锯齿、动态模糊等进阶特效，这样能有效降低GPU负载，提升网络数据包传输的稳定性。

存储空间管理

大家进入设备存储设置，清理一下游戏缓存数据和临时文件。建议至少保留2GB的可用空间，还要定期卸载一些非必要的应用，避免因为内存交换导致网络响应延迟。

技术支援通道

要是完成了上述操作之后，仍然存在连接问题，大家可以通过游戏内帮助中心提交错误日志。同时提供具体的报错代码和网络诊断截图，官方技术团队会在12 - 24小时内给出针对性的解决方案。