作为主流社交及支付工具之一,微信转账功能用得越来越频繁啦。对于大家都很关心的资金退回问题,这篇攻略会详细说说两种主要的解决办法,帮大家好好处理转账时出现的异常情况。
下面是资金退回的操作指南:
方式一:人工沟通处理
1. 要是转账还没被对方确认收款,建议你跟收款方联系一下,让对方手动执行退款操作。在转账没被领取的情况下,钱会马上返还到你原来支付的账户。
2. 如果对方已经确认收款了,而且你们协商也没达成一致,那建议你把完整的聊天记录和转账凭证收集好,通过微信支付界面提交申诉请求,让平台来进行仲裁处理。
方式二:系统自动返还
要是转账发起后超过24小时都没被接收,系统就会自动执行退款流程。这个机制对所有没及时处理的转账交易都适用,不需要你再额外做人工操作。
重点提醒一下:涉及资金往来的时候,建议大家开启转账延时到账功能。你可以在支付设置里选择2小时或者24小时延迟到账,这样能给可能出现的误操作多争取点挽回时间。等所有退款到账后,你可以在微信账单详情页查看「已全额退款」这个系统标识,来确认交易状态。