国产3A游戏《黑神话：悟空》自2024年8月20日上线后，就一直热度不减，引发了广泛的讨论。在上线首日，有玩家因为玩游戏眩晕而中断了直播，到了8月21日，又出了个大事儿，由于技术漏洞，导致个人信息泄露了。

后来一查才知道，原来是微软必应搜索引擎在抓取信息的时候出了技术失误。它把某网站新闻稿底部标注的商务合作电话，错当成游戏官方客服电话了。要是用户在必应搜索里输入「黑神话悟空客服」，系统就会显示某机锋网员工的个人手机号，还有第一财经版权部电话。这可把那员工害惨了，五个小时之内接了快二十通咨询电话，日常生活都被严重打扰了。

技术人员分析说，这类错误是因为大语言模型在关联信息的时候，出现了概率偏差。必应团队也赶紧把原始新闻稿件给删了，可到2024年8月22日18时，错误信息还在搜索引擎的缓存里呢。必应可是覆盖36个国家、用户量超过6亿的全球第二大搜索引擎，这次的事儿也让大家看到，人工智能技术在语义理解和数据清洗这些方面，还有很大的提升空间。