Steam平台访问异常：错误代码118排查指南

当Steam客户端或网页端出现118错误提示时，通常意味着客户端与服务器之间的通信链路出了问题。这个问题可能和本地网络环境、安全防护配置、域名解析设置等好多方面有关，下面给大家提供一套系统的排查方案。

网络链路检测

跨国网络传输很容易出现波动，建议大家先做下面这些基础检测：

重启光猫与路由器（间隔30秒以上）

检查一下网线的连接情况，要是用无线网络的用户，可以试试换成有线连接

可以使用网络加速服务（推荐暴喵/UU等主流加速工具），好多产品都有免费试用的机会

安全防护设置调整

系统防护软件可能会把Steam进程误判成有问题的，所以要检查下面这些项目：

在防火墙出入站规则中确认steam.exe的通行权限

把Steam安装目录添加到杀毒软件的白名单里

可以临时关闭防护软件进行连通性测试（建议不超过15分钟）

浏览器数据维护

网页端的用户最好清理一下缓存：

Chrome浏览器操作路径：设置>隐私和安全>清除浏览数据（时间范围选择“所有时间”，勾选Cookie及其他站点数据、缓存的图片和文件）

系统hosts文件修正

异常的域名解析配置可能会导致连接出问题：

文件路径：C:\Windows\System32\drivers\etc

用记事本打开hosts文件，把所有包含steampowered.com的条目都删掉

要是不太懂技术的朋友，可以用暴喵加速器内置的hosts修复工具自动处理

按照上面这些步骤一项一项地检测，大部分118错误都能有效解决。要是问题持续超过2小时，建议通过Steam官方支持渠道提交网络诊断报告（客户端帮助菜单可以生成）。