对于在Steam平台预购了《怪物猎人:荒野》后想要办理退款的玩家,平台提供了一套标准化的处理流程。下面就来详细说说具体的操作规范和注意事项,建议大家仔细阅读官方条款之后再去申请退款哦。
具体的操作流程如下:
第一步:打开Steam客户端,在界面右上方点击账户名称,然后进入历史订单列表。这里会完整地显示账号里所有的购买记录,其中也包括预售项目。
第二步:在订单列表中找到需要退款的《怪物猎人:荒野》游戏条目,点击查看该商品的详细信息页面。要注意确认商品状态显示为“预购”标识哈。
第三步:在游戏详情页中找到退款功能入口,按照页面上的引导填写退款申请表单。建议在申请说明里详细描述一下退款的原因,比如说配置需求有了变化,或者购买决策做了调整之类合理的理由。
这里有几个重点注意事项:平台要求这款游戏的累计运行时长要控制在120分钟以内,而且从完成支付那天起不能超过14个自然日。要是超出了其中任何一个条件限制,Steam可能就没办法通过你的退款请求啦。特别提醒一下,预购商品在游戏正式发布之前是不会计算运行时间的。
提交申请之后,一般会在3 - 5个工作日内收到邮件回复。退款金额会原路返回到支付账户,到账时间可能会因为银行处理速度的不同而有所差异。要是遇到特殊情况,可以通过客服工单系统再补充说明一下。