近期，某知名二次元手游在版本更新的时候推出了好多付费内容，像SP阶式神觉醒形态、限定召唤界面外观、动态场景特效，还有多款角色外观迭代方案。不过从运营数据来看，当月全平台收益和上个月比下降了25%，创下了这个产品上线七年来营收的最低纪录。值得一提的是，有些核心玩家为了迎接年度庆典活动，提前储备抽卡资源，这确实对当期流水产生了一定的阶段性影响。

个性化外观定制功能的商业表现没有达到预期，这也是收益下滑的一个重要原因。和同厂竞品在这方面成熟的运营经验比起来，这次推出的染色系统定价策略不太合理。虽然功能上线的时候还搞了限时排行榜活动来刺激消费，但是体验门槛太高了，普通用户参与的积极性不高。要是参考首充福利的设计思路，增加阶梯式体验方案，说不定能提高这个功能的使用率。

现在游戏面临着用户越来越少的困境，运营方得赶紧重新建立起玩家的信任。最近官方和玩家沟通的渠道变少了，这就让开发团队和用户之间的信息交流更不顺畅了。建议重新恢复可视化开发日志栏目，通过式神优化特报等方式，向玩家展示角色技能改进、建模优化等幕后工作，让玩家能实实在在地感受到研发的投入。

在召回老用户方面，可以借鉴经典MMO的经济系统设计。现在游戏里虚拟物品的交易市场不太活跃，有一部分原因是官方交易平台对自由市场干预太多了。适当放宽玩家之间资源交换的权限，重新建立起由交易税、手续费等组成的市场调节机制，这样能调动第三方服务提供者的积极性，让市场形成良性循环。

对于有多个账号的玩家，他们有整合资产的需求，建议推出跨服角色融合功能。不过这个功能得设置一些严格的条件：只能是注册超过360天的休眠角色，而且主账号要通过连续活跃度考核。融合的内容可以包括补全式神图鉴、继承限定外观等重要权益，同时保留成就系统和社交关系的独立性。收取328魂玉的服务费用，这样既能保证运营收益，又能让那些很久没玩的账号重新活跃起来。

在获取新用户方面，可以和集团旗下已经停运产品的老用户搞联动。开一个专属服务器，让其他项目的玩家转移过来，通过充值返还的方式把他们原来的资产转过来。这个办法既能让停运产品的玩家继续玩下去，又能用很低的成本吸引到精准的用户群体。最近卡牌衍生作的联动例子就证明了，利用玩家的怀旧情怀能很有效地召回老用户。

从长远运营的角度看，建立透明的沟通机制、重新构建自由市场体系、提高用户资产的流动性，这三个办法能提高核心玩家的忠诚度。再配合跨产品导流等新的获客方法，也许能让这个经典游戏突破目前的发展瓶颈。