育碧商城刺客信条：影退款政策说明

玩家在育碧商城购买刺客信条：影后，如果购买时间没超过14天，而且游戏时长不到2小时，就可以通过两种官方渠道申请退款。退款金额会从当初付款的路径全额返还。

系统自助退款流程

1. 访问育碧官方网站，登录你的账户，然后进入账户管理里的订单列表。

2. 找到需要退款的刺客信条：影购买记录。

3. 根据实际情况选择退款原因，核对退款金额和支付渠道信息。

4. 提交资料后，等待系统自动审核（一般24小时内会反馈结果）。

人工客服处理通道

要是自动退款渠道不符合条件，可以通过人工客服通道处理：

1. 进入育碧支持页面创建工单。

2. 在问题分类里选择「退款」选项。

3. 详细说明申请理由，并且上传相关凭证。

4. 等待客服团队发邮件回复（处理周期大概3 - 5个工作日）。

重要执行细则

• 只有在购买之日起14个自然日内，而且游戏运行时长不超过120分钟，才有申请资格。

• 款项会按原来的路径退回到支付账户，到账时间因为金融机构不同可能会有差别（通常是3 - 15个工作日）。

• 通过预购奖励拿到的游戏内道具，会随着退款自动回收。